FAQ´s

Hier findest du die häufigsten Fragen unserer Kunden! Sollte deine Frage hier nicht beantwortet werden, schreib uns gerne eine Mail unter info@yoga-vibez.de

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

  • Nach Deutschland / Österreich erhältst du deine Ware in 3-5 Werktagen
  • International liefern wir in 5-12 Werktagen

Was muss ich für den Versand bezahlen?
  • Deutschland: 4,95 €
  • EU-Ausland: 7,95 €
  • Nicht-EU-Ausland: 9,95 €
  • Ab 60€ Versandkostenfrei!

Was muss ich tun um einen Artikel zurückzugeben?

  • Wenn du einen Artikel retournieren / umtauschen möchtest, besuche bitte unser Retourenportal: zum Retourenportal
  • Der Artikel muss mängelfrei, ungetragen und ungewaschen sein sowie in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden. 
  • Die Artikel bitte an unsere Retourenadresse schicken:
    RETOURENSERVICE
    ODERSTR. 63
    14513 TELTOW

In welchem Zeitraum kann ich einen Artikel zurückgeben?

  • Innerhalb von vierzehn Tage muss der Artikel nach Erhalt der Ware zurückgesendet wurden sein.

Muss ich etwas für die Rücksendung bezahlen?

  • Ja, die Rücksendung der Artikel übernimmst du.
  • Wenn du über Pay Pal bezahlt hast, übernimmt Pay Pal deinen Rückversand. Hier mehr dazu: www.paypal.de/retouren

Kann ich meine Artikel umtauschen?

  • Dazu bitten wir dich das Formular Umtausch auszufüllen.
  • Möchtest du einen Artikel umtauschen in eine andere Größe, zahlst du den Rückversand und wir übernehmen das Porto auf die geänderte Bestellung.
  • Wenn du dich auch bei diesem Artikel für eine Rückgabe entscheidest, müssen wir dich bitten, den Artikel auf eigene Kosten versichert und mit Sendungsnummer an uns zurückzusenden. 

Wann erhalte ich mein Geld nach einer Retoure zurück?

  • Im falle einer Rücksendung veranlassen wir unverzüglich nach Erhalt der Ware die Rückerstattung.